第一部分 美好志愿服务筹备活动

筹备活动一：

“美好志愿者”种子师资培训活动，全国正式启动

美好志愿者种子师资培训启动仪式合影

 

2020年11月2日，上海社会生产力发展研究中心主任温新先生、宜春驻沪办主任朱江萍女士、国学教育管理评价中心主任王惠惪先生、百圣书院院长陈德云先生、百圣书院执行院长范志方先生、百圣书院教务主任苏其洲先生等一行莅临参观孝德智能投资运营的盘城红叶林居家养老服务中心，三德智慧健康产业集团董事局主席王尤山先生、孝德智能总经理孙军等相关领导陪同。

 

领导一行陆续参观了孝德智能室内行为看护系统、防跌倒告警系统、动态体征监测系统等平台以及轻松护·智慧护理床、孝德居家养老服务系统等相关智慧化解决方案进行了深度了解。特别对孝德智能设计的“社区居家养老15分钟应急响应圈”及其响应机制、打通服务最后一公里，在未来城市居家养老服务中发挥的重要价值，对美好社区和美好家庭带来的重要意义，给予高度的肯定和赞赏。

对于中国90%以上的老年人群所选择的居家养老，如何打通养老服务的最后一公里，提供完善的主动和被动服务，是核心关键所在，而为老人提供应及时、专业、周到的急响应服务，则是居家养老的核心难点所在。

 

孝德智能三级告警响应机制，让失能、失智、独居、空巢老人在居家紧急情境下，得到快速的响应与救助。整合孝德智能化综合管理与服务平台，融合线下养老服务团队、志愿者团队，嫁接城市医疗及绿色应急资源，提高响应效率，不仅可以保障失能、失智老人的健康安全，还能为独居、空巢等可自理的老人提供24小时应急服务。

 

当天，在上海社会生产力发展研究中心、上海市志愿服务公益基金会、国学教育管理评价中心、百圣书院的支持下，举办上海市志愿服务公益基金会 · 美好志愿专项基金会——美好志愿者种子师资培训启动仪式。

 

三德智慧产业集团董事局主席王尤山先生致欢迎辞。王董事长坦言，美好志愿者种子师资培训，是二十几年以来深藏的心愿，有幸结缘百圣书院、上海公益服务基金会并共同发起启动仪式，是善心善缘结出的善果。三德健康产业集团旗下智慧养老板块——孝德智能养老平台，其特点是以“智慧+”为核心，运用人工智能科技，精准、及时发现居家失能、失智、独居、空巢老人的突发风险，并构建完善科学的15分钟应急响应圈机制，但养老服务始终离不开人的专业服务和温度。王董表示，现有百圣书院、上海公益服务基金会的鼎力相助，此项目有了具体的落地方法，亦有了教育的支撑，未来必将顺利开展。

 

上海社会生产力发展研究中心温新主任，就“培养美好志愿者计划”的意义与价值发表重要讲话。温主任用一组数字说明了志愿者行业发展的趋势，中国有至少1亿2千6百万社工志愿者群体，每10个人里就有一个是志愿者。虽具备最广阔的志愿者服务资源，但如何将志愿者凝聚，如何发挥志愿者力量，是首先需要思考的问题。这将成为中国志愿者群体成长的机遇，也将解决中国老龄化难点问题，极大推动养老产业升级。

 

随后，百圣书院院长陈德云老师与范志方老师，进行“美好志愿者学院”项目方案首发布，并确立未来其核心培养方向，即美好养老志愿者、美好教育志愿者和美好健康志愿者。打造志愿者服务团队，打造覆盖全国范围的志愿者服务银行，不让雷锋吃亏，同时充分发挥志愿者的力量，弘扬社会积极风气，把爱传出去，共建美好家庭、美好社区、美好城市、美好中国。此外，孝德智能也联合百圣书院等文化教育力量，打造服务于家庭和老人的“守护者学院”，未来，拟计划用1年的时间，培养10万名优秀志愿者。

 

三方均表示，此次启动仪式的开始，即将开始一个长期协议计划，未来将重心共促美好志愿者学院落地。通过对美好志愿者的培养，种善心结善果，美好志愿者学院就像一座人心长城，一头挑起社会志愿者的爱心，一头连着社会共同责任。未来，更好的推进15分钟应急响应圈的发展，大幅度提升服务质量，也会为社会带来巨大的就业机会，化解社会矛盾，所有人都是这个美好事业的受益人。

据悉，孝德智能将依托上海志愿服务公益基金会的资源与力量，以优秀孝德文化为内涵，嫁接中国老龄事业发展基金会、中华慈善总会长期照护专业委员会、CCTV《乐龄唱响》、中国工程院俞梦孙院士工作室等战略级资源，构建覆盖全国范围的社区居家养老15分钟应急响应圈，做实“虚拟养老院”，让每一个社区、每一户家庭，都能享受到智慧养老带来的安全守护和幸福守护。

通过此次启动仪式的顺利开展，搭建美好志愿者服务平台，合理的让爱与被爱的两端进行互链互通，让居家养老服务真正落地，迸发社会内驱动力。让社会上零星细微而散落的爱心得以凝聚，做到学院化、规模化，让星星之火，得以燎原。未来，更有望打造符合中国文化与老龄化国情的智慧居家养老解决方案，为积极老龄化、健康老龄化、营造良好社会风气、共建美好社区与城市，提供更多的参考。

 

 

 

 

 

 

 

 

筹备活动二：

 

孝德智能美好养老志愿者招募启动会在南京召开

 

2020年11月24日，孝德智能首届美好志愿者招募启动会，在南京江北新区盘城街道红叶林居家养老服务中心召开。百圣书院院长陈德云、百圣书院执行院长范志方、孝德智能副总经理孙莲莲，以及盘城街道相关准志愿者们参加该活动。

 孝德智能美好养老志愿者招募启动会

 

这是继11月2日美好志愿者师资班启动以来，首次面向美好志愿者的招募与说明活动，计划在上海市志愿服务公益基金会的指导下，依托百圣书院等文化赋能力量，在盘城率先培养种子志愿者团队，构建并进一步做强15分钟应急响应圈。

 

美好养老志愿者培训

 

（一）以文化为内核  助力智慧养老服务

 

上海百圣书院院长陈德云，就“美好志愿者招募”以中华优秀传统文化为内核，从“养老之本、孝德之根、美好之志”三个层次阐释了：老不是问题，不知养老才是问题；养老是家事国事天下大事；老人安养、子孙归顺、国泰民安、天下和顺的养老之道。

 

孝德智能文化副经理杨建君，重点讲解了做美好志愿者的重要意义及行为准则。孝德智能全国呼叫中心经理李伟着重介绍了孝德智能特有的“社区居家养老15分钟应急响应圈”的重要意义及服务流程。

现场，所有准志愿者，参观了盘城红叶林居家养老服务中心，并体验智慧餐厅的助餐服务，会后，相关志愿者对孝德智能社区15分钟应急响应圈及智慧养老服务高度认可，均填报了志愿服务申请。

 

（二）独具特色的15分钟应急响应机制 全天候守护长者安全

 

期间，工作人员演示孝德智能独具特色的15分钟应急响应机制，通过按下随身佩戴的定位设备一键呼救，向孝德智慧平台发出告警，一键呼救事先设定的第一紧急联系人（家属、亲友等）会立刻收到语音电话、短信及APP的三重提示。如一分钟内一级告警没有做出响应，系统自动转入二级告警（志愿者服务团队），以三重提示的方式传递给居家养老服务中心，服务中心的响应人员会在十分钟内到达现场进行救助。

 

同时，孝德智能的服务中心会跟踪告警的处理情况，如发现情况严重无法现场处理或二级响应无法完成，孝德服务中心将调动110、120等社会力量全力为老人提供救助服务。

目前，该应急响应流程，已完全打通物联网设备、平台与服务之间的对接，并实现全过程智慧化，未来将通过志愿服务团队，做到更强覆盖。

 

志愿者们积极参与美好志愿者招募启动会   孝德智能李伟介绍15分钟应急响应圈

 

 

（三）打通养老服务最后一公里 共建美好社区

 

据悉，孝德智能用了6年时间，联合国内外尖端养老及技术人才，开发出契合城市政府、养老机构、社区居家养老、长护险运营等各方面需求的智慧化解决方案，已在江苏、安徽、广东、山东、北京、天津、宁夏等多地头部养老机构落地运行。目前，孝德智能研发的一站式智慧养老解决方案，已经基本上解决了失能、失智老人及居家养老方面的具体痛点与难题，打通了空巢、独居老人居家养老服务的最后一公里。本次美好养老志愿者招募启动会，是全国志愿者招募与培养的开端，在打造标准示范社区之后，将在全国招募和培养更广泛的志愿者，为各地辖区内“高龄、失能、失智、行动不便”等有服务需求的老人提供邻里关照、家政服务、外出代办等志愿服务形成一代帮一代、低龄扶高龄的波浪式互助养老的良性循环。让养老服务实现政府引导、企业支持、志愿服务、社会参与的社会协同化养老模式。

 

盘城街道相关准志愿者体验智慧餐厅助餐服务并就餐

 

 

 

 

筹备活动三：

 

全国首届《美好志愿者师资研修班》在沪举办

2020年12月2—12月4日由美好家庭教育研究院和美好志愿者学院主办，由醒师荟承办的《美好家庭教育志愿者师资研修班》在上海举办。（师资班详细资料及培训大纲参阅附件）

 

 

美好志愿服务专项基金成立新闻发布会

 

美好志愿服务专项基金在沪成立 同期发布《美好家庭教育白皮书》

 

12月5日，国际志愿者日。“上海市志愿服务公益基金会·美好志愿服务专项基金”暨“上海社会生产力发展研究中心·美好家庭教育研究院”成立新闻发布会在新华社直属机构中国金融信息中心召开。国家民政部原常务副部长陈虹、上海市政协原秘书长杨奇庆、上海社会生产力发展研究中心理事长蒋敖龙等嘉宾以及大健康、养老、教育界专家和为老服务志愿者代表出席此次会议。会上发布《美好家庭教育白皮书》，为助力建设“美好中国” “健康中国”，推进健康养老事业献计献策。

 

会议现场

充分认识、助力推进，为构建“社区居家15分钟应急响应圈”作出贡献。

 

近年来，我国大力推进居家和社区养老服务建设，通过政府政策支持、中央和省级财政资金引导、支持社会力量运营、市场化运作，全面提升居家和社区养老综合服务能力。

 

围绕党的十九届五中全会重要指示精神和全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，民政部原常务副部长陈虹做出对“社区居家养老服务”的深度诠释和全新思考。他发言指出，中国60岁以上的老年人有2.54亿，90%以上的老人选择居家养老。要从全局和战略的高度，充分认识做好养老服务的重要性，制定和完善标准，推动各类养老服务和设施的广泛覆盖，打造“15分钟应急响应圈”是建设“虚拟养老院”的重要支撑;而大力吸引社会力量、发挥志愿者力量来深度落实养老服务是必然方向之一。打造专业化的养老人才队伍，让长者能够享受到专业的、稳定的、及时的养老服务及应急支撑，是行业的共同奋斗目标。

 

民政部原常务副部长陈虹

 

上海市志愿服务公益基金会理事吴雪康，就“培养美好志愿者计划”的意义与价值发言。他表示，中国有实名注册的志愿者总数 1.87亿，志愿团体总数 76.92万个，平均将近每10个人里就有一人是志愿者，具备广阔的志愿者服务资源，但如何凝聚志愿者，发挥志愿者力量服务于养老事业发展，尤其是“打通居家养老服务最后一公里”，是一个非常值得研究和实践的课题，能够为全社会提供未来居家养老的更优化解决方案，这也是本次发布会乃至今后志愿者培养的意义所在。美好志愿服务专项基金将支持打造国内具有标杆示范效应的助老志愿品牌服务基地和平台，让志愿者享有更多的社会尊重，吸引更多的志愿者积极加入到为老服务中来。

孝德智能养老集团董事局主席王尤山

 

彰显责任、积极奉献，支持志愿服务力量投身养老事业。

爱心企业孝德智能养老集团董事局主席王尤山在发言中表示，当前居家养老存在三个方面的难点问题：一是养老服务人才不足;二是居家养老人群的安全隐患难以及时发现和保障;三是即使发现风险之后，是否有线下团队提供及时的服务。目前，孝德智能养老集团已联合众多养老机构共同设计开发了科学完善的“15分钟应急响应圈”服务流程。发起成立“美好志愿服务专项基金”，支持服务流程的推广应用，开展志愿者养老服务的专业化培训，应该能够有益于解决未来居家养老的痛点和难点问题，更好地打通养老服务的最后一公里。

 

随后，孝德智能养老集团向上海市志愿服务公益基金会捐款100万元整，成立“美好志愿服务专项基金”。现场，上海市志愿服务公益基金会美好志愿服务专项基金向一批优秀志愿者代表和支持开展志愿服务的养老机构颁发荣誉证书。以鼓励更多关注养老和志愿者事业的社会力量加入其中，打造养老、教育、健康领域公益服务志愿高地，让“志愿者力量”成为新时代建设美好家庭、美好社区、美好城市的生力军。

 

上海市志愿服务公益基金会理事吴雪康(左)接受爱心捐赠

 

文以载道、共建美好，让“守护”行得更远

会议现场，同时举行了上海社会生产力发展研究中心·美好家庭教育研究院成立仪式，并发布《美好家庭教育白皮书》，该白皮书围绕着新时代的主要矛盾、美好家庭教育理论的提出、落实美好家庭教育的路径、建设美好家庭的核心来展开，为新时代建设美好家庭提出了理论和方法。

美好志愿服务专项基金管委会主任温新提出了专项基金的资助范围，将用在养老志愿服务，家庭、企业、社区、学校志愿服务的师资骨干志愿者培训与课题研发，以及对困难家庭健康养老服务的帮扶等多个方面。

为美好志愿者师资颁发聘书

 

上海社会生产力发展研究中心·美好家庭教育研究院院长陈德云就“白皮书”内容及志愿者培训计划做了现场发布及深度解读。国是千万家，家是最小国，家庭教育是一切教育的基础，也是国民教育的重要组成部分。实现家庭幸福是实现人民美好生活的根本因素。

 

下一步，将以中华优秀传统文化为内核，以提高专业化服务水平为重心，打造志愿者培训课程，助力构建科学的志愿者培养与激励体系，充分发挥志愿者的力量，弘扬社会积极风气，把爱传出去，共建共享美好家庭、美好社区、美好城市、美好中国。

 

活动现场，并进行了美好家庭教育志愿者师资受聘仪式，提出了“美好家庭”的新时代教育理念及其培训计划，得到了行业专家、学者、养老院院长的普遍认可。

 

启动仪式

 

众智云集、使命驱动，为建设“美好中国”“健康中国”共同努力。

发布会最后举行了“一起·共创美好”活动的整体启动仪式。上海市志愿服务公益基金会·美好志愿服务专项基金管委会主任温新表示，未来将打造服务于家庭和老人的“美好志愿服务培训平台”，帮助城市养老做实“虚拟养老院”，降低居家老人的各类风险。

 

此次发布会是智慧养老产业和社会养老事业与时俱进的一次创新，孝德智能养老联动上海市志愿服务公益基金会、上海社会生产力发展研究中心、上海百圣书院进行“多方聚合”的深度合作，希望能够合理地让爱与被爱的两端进行互链互通，让居家养老服务破解难题真正落地，进一步迸发社会内驱动力，凝聚社会力量，让社会上零星细微而散落的爱心得以聚合，做到专业化、规模化、规范化，打造并最终形成符合中国文化与老龄化国情特点的智慧居家养老解决办法。

(编辑：贺梦醒 )